PowerUP 01
O papel com nomes
Riscado, ilegível, e alguém a gritar nomes para a rua. Aqui a lista está no telemóvel, por ordem, com os minutos de cada grupo.
Na Fila · a lista de espera no telemóvel
«Silva, dois!» Gritado à porta. Para quem já foi dar uma volta.
O Na Fila é a lista de espera da porta, no telemóvel do cliente. Lê o QR, põe o nome e quantos são, vê quantos tem à frente e quanto tempo falta. Vai dar uma volta. Quando a equipa toca em «Chamar», o telemóvel avisa.
Para o cliente
Lê o QR da porta e vai dar uma volta. O telemóvel avisa quando é a sua vez.
O que resolve
A porta cheia faz a casa perder de quatro maneiras.
02
Quem perde a vez
Foi dar uma volta, não ouviu, perdeu a mesa. Aqui o telemóvel vibra, toca e fica amarelo: «É a sua vez».
03
Quem desiste sem dizer
A mesa fica à espera de quem já foi embora. Aqui o cliente sai da lista num toque, e a equipa vê quem não apareceu.
04
«Quanto tempo?»
A pergunta que se responde vinte vezes por noite. Aqui o cliente vê quantos tem à frente e um tempo que aprende com o dia.
Como funciona
Nós montamos. O cliente põe-se na fila. A equipa chama.
Montamos a lista da casa
Com o logótipo e a cor do restaurante, o QR da porta pronto a imprimir, o ecrã da porta e as contas da equipa.
O cliente põe-se na fila
Lê o QR, escreve o nome e quantos são, e fica com a página no telemóvel: quantos à frente, cerca de quantos minutos. Quem não tem telemóvel é posto pela equipa.
A equipa chama
Na lista, toca em «Chamar». A página do cliente fica amarela, vibra e toca. Depois, «Sentou» ou «Não apareceu», e a lista anda.
A porta
Quem está à porta vê em dois segundos quem é o próximo.
- A lista por ordem
- Os minutos a contar à esquerda, o nome e o grupo, o telemóvel. «Chamar» ao alcance do polegar.
- Chamado, sentou, não apareceu
- Um toque para cada. Um chamado que não aparece pode voltar à lista. Fica registado quem fez o quê.
- O ecrã da porta
- Um tablet ou telemóvel da casa mostra a lista pelo nome e a posição, para quem prefere esperar ali.
- O tempo aprende
- A estimativa começa pelos minutos por grupo que a casa definiu e passa a usar o tempo real das mesas do dia.
- Fechar a lista
- Quando já não há mesas para a noite, fecha-se a lista: o QR diz que já não se entra.
- Os números
- Grupos e pessoas por dia, a espera média e a maior, quantos desistiram, quantos entraram pelo QR.
Com o Reservas e o Como Correu
A sala toda: a reserva, a porta e o depois. Os três por 39 € + IVA por mês.
O Reservas traz o cliente à mesa sem comissões, o Na Fila trata de quem espera à porta, o Como Correu pergunta como correu. Numa só montagem, 47,97 € com IVA.
Preço
Menos do que uma mesa perdida por mês.
15 € + IVA por mês por restaurante (18,45 € com IVA), sem permanência, com a montagem, o QR da porta e o ecrã da porta. O aviso no telemóvel do cliente está incluído; por SMS ou WhatsApp, quando a casa quiser, paga-se por mensagem.
Na Fila
15 € + IVA por mês, por restaurante.
Grupos sem limite, o QR da porta, o aviso no telemóvel, o ecrã da porta, os números, a equipa, várias casas. Sem permanência.
Os três
Reservas, Na Fila e Como Correu: 39 € + IVA por mês.
A reserva, a porta e o depois, numa só montagem (47,97 € com IVA). Cada um também se vende sozinho.
Perguntas frequentes sobre o Na Fila.
O que é o Na Fila?
A lista de espera da porta, no telemóvel do cliente. Lê o QR, põe o nome e quantos são, vê quantos tem à frente e o tempo, vai dar uma volta, e o telemóvel avisa quando a equipa o chama.
Quanto custa o Na Fila?
15 € + IVA por mês por restaurante (18,45 € com IVA), sem permanência. Inclui a montagem, o QR da porta e o ecrã da porta. Com o Reservas e o Como Correu, os três por 39 € + IVA por mês.
O cliente tem de instalar uma app?
Não. Lê o QR da porta, escreve o nome e quantos são, e fica com a página aberta no telemóvel. É essa página que avisa.
Como é que o cliente sabe que é a vez dele?
A página fica amarela com «É a sua vez», vibra e toca; se o cliente aceitou a notificação, recebe-a mesmo com o telemóvel no bolso. Por SMS ou WhatsApp quando o restaurante quiser pagar as mensagens.
E quem não tem telemóvel ou não quer usá-lo?
A equipa põe-no na lista à mão e ele vê-se no ecrã da porta, com a posição. Funciona das duas maneiras ao mesmo tempo.
Como se calcula o tempo de espera?
Pelos grupos à frente e pelo tempo real das mesas que se sentaram nesse dia. Enquanto não há história, usa os minutos por grupo que a casa definiu.
Preciso de comprar um tablet?
Não. A lista abre no telemóvel de quem está à porta, e o ecrã da porta abre em qualquer tablet ou telemóvel da casa com navegador.
Combina com
O que os restaurantes juntam a este.
Reservas
«O telefone toca a meio do serviço e quem reserva não aparece.»
Reservas pela página da casa, lembrete na véspera, a página do dia na equipa.
25 € + IVA por mês
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«Só soube que correu mal quando apareceu no Google.»
A opinião do cliente em vinte segundos, por QR, no email no momento.
10 € + IVA por mês
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Diga-nos o nome da casa e quantos esperam à porta numa noite boa.
Montamos a lista com a imagem do restaurante e entregamos o QR da porta. Respondemos no próprio dia.