Privacidade

Atualizado a 16 de outubro de 2026.

Esta página

A página nafila.powerup.pt apresenta o produto Na Fila. Não usa cookies nem ferramentas de análise de tráfego. O servidor guarda, como qualquer servidor, um registo técnico dos pedidos (endereço IP, data, página pedida), usado para segurança, para resolver avarias e para contar, de forma agregada e sem identificar ninguém, quantas visitas cada página teve.

Quando nos contacta

O formulário de contacto envia-nos o que escreveu (nome, restaurante, email, telefone se o indicar, e a mensagem) por email, para lhe respondermos. Guardamos no servidor, durante um mês, só a hora e o endereço IP de cada envio, para travar envios automáticos. O botão de WhatsApp abre a aplicação WhatsApp com uma mensagem já escrita; a conversa decorre no WhatsApp, com as regras de privacidade da Meta, e o nosso servidor regista só a data e o botão em que carregou.

A lista de espera

Para se pôr na fila, o cliente dá o nome, quantos são e, se quiser, o telemóvel, que fica só com a casa. Não há conta nem cookie: a página da espera anda com um código no endereço. Guardamos a hora de entrada, a chamada, se sentou, desistiu ou não apareceu. Durante 15 minutos guardamos o endereço IP de cada entrada, para travar entradas automáticas.

O aviso «É a sua vez» usa a vibração, o som e, se o cliente a aceitar, a notificação do navegador; nada sai do telemóvel. A lista é do restaurante, que é o responsável pelo tratamento; a PowerUP trata-a por conta dele.

As contas da equipa dos restaurantes

Quem trabalha num restaurante cliente entra em nafila.powerup.pt/app/ com nome, email e palavra-passe. Guardamos o nome, o email, a palavra-passe cifrada, as permissões, a data do último acesso e, durante 15 minutos, as tentativas falhadas. A sessão usa um cookie técnico que dura 60 dias, para o telemóvel da porta não pedir a palavra-passe todos os dias. Fica registado quem pôs, chamou e sentou cada grupo.

Os seus direitos